Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Goranchacha Asesores, con oficina en Calle 16 #28-53, Medellín, Colombia, se compromete a tratar los datos personales de sus clientes y usuarios con responsabilidad, transparencia y respeto.

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, durante cuánto tiempo la conservamos y cuáles son sus derechos como titular de los datos, todo ello en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos, puede escribir a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través de los formularios de contacto y consulta del sitio web:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del asunto o consulta (opcional)

Adicionalmente, el sitio web puede recopilar automáticamente datos de uso como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies de analítica con su consentimiento previo.

Base legal del tratamiento: consentimiento del titular al enviar el formulario; ejecución de la relación contractual de asesoría jurídica; cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Periodo de conservación: los datos de contacto se conservan por un máximo de tres (3) años desde la última interacción, salvo que la relación contractual exija un plazo mayor por razones legales o tributarias.

3. Uso de los datos personales

Sus datos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a su consulta inicial y establecer la relación de asesoría
• Gestionar el proceso jurídico sucesoral que nos encomiende
• Enviarle información relacionada con el estado de su caso
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias o judiciales que nos correspondan
• Mejorar la calidad de nuestros servicios a través de análisis estadístico anónimo

No cedemos ni vendemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con entidades externas cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, notarías, registros públicos o entidades judiciales) y siempre en cumplimiento de la normativa colombiana.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a la información por parte del personal autorizado
• Almacenamiento en sistemas con control de acceso por contraseña
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

En caso de un incidente de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos en los plazos establecidos por la normativa vigente y tomaremos las medidas correctivas pertinentes.

5. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para su funcionamiento básico y, con su consentimiento, para analítica de visitas. Las cookies esenciales no pueden desactivarse porque son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

Para más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular de datos

En virtud de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización al tratamiento
• Queja ante la SIC: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si aplica, la documentación de soporte. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

7. Enlace a sitios de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios externos. Goranchacha Asesores no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

8. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información sin supervisión adulta, comuníquese con nosotros para gestionar la supresión de esos datos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra práctica o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Goranchacha Asesores actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 16 #28-53, Medellín, Colombia
• Teléfono: +57 604 285 7613